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據(jù)悉，在大數(shù)據(jù)和云端平臺(tái)的支持下，快益點(diǎn)的售后服務(wù)將非?！奥斆鳌保瑢?duì)產(chǎn)品故障解決有了非常清晰的操作性。比如，目前長(zhǎng)虹CHiQ系列的電視、冰箱和空調(diào)都具備“智能診測(cè)”功能，可以自動(dòng)采樣檢測(cè)，并自動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行健康、安全提示，遠(yuǎn)程故障信息可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并自動(dòng)提醒，能在智能終端發(fā)生故障時(shí)，直接通過網(wǎng)絡(luò)將故障數(shù)據(jù)報(bào)告到云端。及時(shí)響應(yīng)準(zhǔn)確送達(dá)
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