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長虹電視保外資費(fèi)

一、“三包”期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修的范圍

根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：

用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；

無三包憑證及有效發(fā)票的；

三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

因不可抗拒力造成損壞的。

二、超過“三包”期的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于超過保修期的用戶維修要求，實(shí)行有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下（不含備件材料費(fèi)用）單位：元

平板電視機(jī)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

電視機(jī)尺寸		調(diào)試	上門維修
			檢測(cè)費(fèi)	小修	中修	大修
			檢測(cè)費(fèi)	小修	中修	換屏	修屏
平板電視機(jī)	32寸及以下	50	60	120	150	200	300
	33~39寸	50	60	160	220	250	400
	40~49寸	50	70	180	260	300	550
	50~59寸	50	80	220	320	400	650
	60~69寸	50	100	260	380	500	750
	70~79寸	50	120	330	450	600	850
	80~89寸	50	150	450	600	800	1280
	90寸及以上	50	220	680	880	960	1680

收費(fèi)說明：

1、調(diào)試，指非開蓋維修，通過遙控對(duì)電視進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整，或者通過U盤/電腦對(duì)軟件進(jìn)行更新；

2、檢測(cè)費(fèi)，指服務(wù)人員檢查出故障，用戶不愿意維修的收取檢測(cè)費(fèi)，因備件、技術(shù)問題不能修復(fù)的機(jī)器不收取費(fèi)用；

3、小修，指換主板、電源板、逆變器、邏輯板、開關(guān)、機(jī)械按鈕，整理/焊接線束等開蓋維修，小修費(fèi)用不含備件費(fèi)，備件費(fèi)需單獨(dú)核算；

4、中修，指板級(jí)維修，更換主板、電源板等板級(jí)組件上的備件，中修費(fèi)用不含備件費(fèi)，備件費(fèi)需單獨(dú)核算；

5、換屏，指對(duì)整個(gè)顯示屏進(jìn)行更換的費(fèi)用，換屏費(fèi)用不包含屏費(fèi)用，屏費(fèi)用需單獨(dú)核算；

6、修屏，指對(duì)屏體或屏上組件進(jìn)行維修，修屏費(fèi)用包括維修費(fèi)、材料費(fèi)，但不包含更換面板的費(fèi)用，面板費(fèi)用需單獨(dú)核算；

7、上門服務(wù)20公里內(nèi)免收里程費(fèi)，超過20公里按照1元/公里計(jì)算，最高不超過180元；

8、維修費(fèi)用=調(diào)試/小修/中修/大修+備件費(fèi)+里程費(fèi)，在一次維修服務(wù)中同時(shí)維修多個(gè)故障的，按本次故障維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)最高的收取，不得重復(fù)收取服務(wù)費(fèi)用；

9、用戶送修在上門維修基礎(chǔ)上減免20元；

10、維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包規(guī)定”執(zhí)行。

CRT電視機(jī)、背投電視機(jī)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

電視機(jī)尺寸		調(diào)試	上門維修
CRT電視機(jī)	14～21寸	40	90
	22～27寸	40	110
	28～29寸	40	140
	30寸及以上	40	150
背投電視	所有尺寸	50	260

收費(fèi)說明：

1、維修工檢查出故障，用戶不愿意維修的收取用戶40元檢測(cè)費(fèi)，因備件、技術(shù)問題不能修復(fù)的機(jī)器不收取費(fèi)用；

2、上門服務(wù)20公里內(nèi)免收里程費(fèi)，超過20公里按照1元/公里計(jì)算，最高不超過180元；

3、以上費(fèi)用不包含備件費(fèi)。

4、用戶送修在上門維修基礎(chǔ)上減免20元；

5、維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包規(guī)定”執(zhí)行。

遙控器維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

產(chǎn)品	上門維修費(fèi)用（元）	用戶送修費(fèi)用（元）
遙控器	40	10

收費(fèi)說明：

1、以上費(fèi)用不包含備件費(fèi)；

2、修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包規(guī)定”執(zhí)行。

三、長虹激光影院電視保外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障，按照國家規(guī)定的保外維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供有償服務(wù)。

保外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：上門維修費(fèi)+備件費(fèi)+里程費(fèi)

1、上門檢測(cè)費(fèi)，是指上門維修人員打開電視內(nèi)部檢測(cè)出故障所產(chǎn)生的費(fèi)用，若服務(wù)工程師已經(jīng)上門檢測(cè)出故障，用戶最終又不同意維修，則收取上門檢測(cè)費(fèi)+遠(yuǎn)程里程費(fèi)；若因維修自身原因不能修復(fù)的機(jī)器（如：技術(shù)問題、備件等問題），不能向用戶收取任何費(fèi)用。

2、若上門人員已經(jīng)上門，用戶不愿意檢測(cè)、維修的，按照調(diào)試費(fèi)收取費(fèi)用。

3、屬于用戶送修的，按保外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減少20元收取，同時(shí)不收取里程費(fèi)。

4、上門修理遙控器、軟件升級(jí)等，按調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)收取。

5、里程費(fèi)：上門單程在20公里內(nèi)無里程費(fèi)；單程超過20公里的，超出部分依據(jù)每公里1元標(biāo)準(zhǔn)收取里程費(fèi)；超過50公里，以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。

6、激光電視更換光學(xué)引擎后保修期12個(gè)月，光學(xué)引擎維修后保修期6個(gè)月，其它器件保修期3個(gè)月。

移機(jī)或其他保外安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

其他

1、有特殊售后服務(wù)要求的大客戶，按雙方協(xié)議執(zhí)行售后服務(wù)政策；

2、特價(jià)機(jī)、內(nèi)部處理機(jī)、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷機(jī)器、樣機(jī)以銷售時(shí)約定保修期或有效憑證為準(zhǔn)；

3、本政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺(tái)灣除外）銷售使用的電視產(chǎn)品，用戶在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策；

4、本政策條款與國家/地方法律相抵觸時(shí)，以法律為標(biāo)準(zhǔn)。

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