購物流程
導(dǎo)購咨詢
周一~周五 08:30~23:00 周六~周日(節(jié)假日) 09:30~23:00
產(chǎn)品型號、規(guī)格、功能、價格、庫存等售前信息咨詢,商品、贈品、發(fā)票開票信息、簽收過程問題咨詢。
售中客服
周一~周五 08:50~12:00 13:00~17:30
已購買訂單的商品物流配送時間、貨物狀態(tài)等物流信息,發(fā)票、贈品、附件查詢等售中信息咨詢。
售后客服
周一~周日 08:50~12:00 13:00~17:30
已購買訂單產(chǎn)品的退還貨申請,故障申報、投訴建議等。
備注:周末、節(jié)假日為非法定上班時間,故只有導(dǎo)購咨詢提供產(chǎn)品型號、規(guī)格、功能、價格、庫存等售前信息咨詢,商品、贈品、發(fā)票開票信息、簽收過程問題咨詢;已購買訂單的商品物流配送 時間、貨物狀態(tài)等物流信息,發(fā)票、贈品、附件查詢等售中信息咨詢以及已購買訂單產(chǎn)品的退還貨申請,故障申報、投訴建議等請在周一到周五上班時間進行咨詢。不便之處,敬請原諒。