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美菱冰箱、冰柜、洗衣機(jī)、干衣機(jī)服務(wù)政策

國家“三包”規(guī)定

1.1 嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》。
1.2 用戶自購買美菱產(chǎn)品之日起，7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，免費給予修理、調(diào)換和退貨（自收到商品之日起七天無理由退貨僅適用于美菱電商網(wǎng)絡(luò)銷售的正品）；用戶自購買美菱產(chǎn)品之日起，15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，給予免費修理和調(diào)換，退貨按國家規(guī)定收取折舊費。

1.3 用戶在正規(guī)渠道采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話等方式購買的商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由（折價機(jī)除外）。退回的運費有消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

2．美菱冰箱（柜）、洗衣機(jī)“三包”規(guī)定及承諾
2.1 “美菱冰箱（柜）、洗衣機(jī)整機(jī)包修一年（含免費提供一次安裝服務(wù)），主要零部件包修三年（公用及商業(yè)用途洗衣機(jī)依據(jù)購機(jī)憑證日期為準(zhǔn)，整機(jī)與主要零部件包修六個月）?！保?/span>

2.2 特殊活動期間的保修政策以活動說明和相關(guān)附加憑證為準(zhǔn)。
2.3 美菱冰箱（柜）、洗衣機(jī)主要零部件：

3、商用冷鏈產(chǎn)品“三包”政策：

3.1 保修政策

3.2 商用冷鏈產(chǎn)品主要零部件：壓縮機(jī)組件、過濾器、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器、蒸發(fā)器、電磁閥、冷凝器、主控板、電控顯示器、化霜定時器、溫度保護(hù)器、傳感器、化霜加熱器、熱力膨脹閥、電動風(fēng)門。

4、美菱干衣機(jī)三包政策：

4.1 美菱干衣機(jī)產(chǎn)品“三包”政策及退換貨時限嚴(yán)格按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

4.2 美菱干衣機(jī)產(chǎn)品用戶，自購機(jī)之日起均享受我司整機(jī)一年，主要零部件三年包修政策。

4.3 公用（商用）機(jī)器（如在工廠、醫(yī)院、學(xué)校、洗衣房、美容美發(fā)廳等公共環(huán)境中非供家庭使用的、具備營業(yè)獲利性質(zhì)的干衣機(jī)）整機(jī)免費包修三個月,主要零部件免費包修一年。

4.4主要零部件明細(xì)：電機(jī)、電容器、濾波器、散熱風(fēng)機(jī)、排水泵、微動開關(guān)、顯示板、電源板、壓縮機(jī)、浮子開關(guān)。

4.5主要零部件修理或更換后，同一零部件包修90天，若90天的包修期在原定包修期內(nèi)的，執(zhí)行原包修期，如超過原包修期的，則該維修備件順延至 90天包修期滿。

4.6非家庭使用的，備件更換后包修期為30天。

5、下列情況之一的，均不在“三包”范圍之列：

5.1 因用戶未能按照產(chǎn)品使用說明書要求運輸、正常使用、操作、安裝、維護(hù)、保管不當(dāng)?shù)仍蛟斐僧a(chǎn)品損壞。

5.2 非美菱授權(quán)服務(wù)商對產(chǎn)品維修、拆動造成損壞。

5.3 無產(chǎn)品購買有效發(fā)票、憑證和“三包”憑證，以及三包”憑證的型號和編號與實際修理產(chǎn)品的型號和編號不符或涂改的。

5.4 因不可抗力造成損失。

5.5 其它不合國家法律、法規(guī)中規(guī)定的保修內(nèi)容。

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